سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها سهل، والأساس الذي نجمعها عليه، وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك بشأنها.
الموافقة قبل الجمع
لا نجمع أي بيانات شخصية إلا بموافقتك الصريحة: عند إنشاء الحساب توافق على هذه السياسة، ويمكنك سحب موافقتك بإغلاق حسابك في أي وقت. نجمع فقط البيانات الضرورية لإبرام عقد الاشتراك وتنفيذه، ولا نطلب أكثر من ذلك.
البيانات التي نجمعها
عند إنشاء حساب نجمع اسمك واسم نشاطك التجاري وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك ومدينتك، وعند الدفع بيانات الفوترة ورقم المكلف إن أدخلته. لا نخزّن أرقام البطاقات؛ الدفع الإلكتروني يتم عبر بوابة دفع مرخّصة من سلطة النقد الفلسطينية ولا تمر بيانات البطاقة عبر خوادمنا. وأثناء استخدامك للنظام تُخزَّن بيانات نشاطك التجاري التي تدخلها بنفسك: المنتجات والأسعار والفواتير وحركات المخزون وبيانات عملائك والمستخدمين التابعين لحسابك.
كيف نستخدم البيانات؟
لغرض واحد أساسي: تقديم الخدمة وتشغيلها بشكل صحيح، بما يشمل حفظ سجلاتك ومزامنتها بين أجهزتك وعرض تقاريرك وإصدار فواتير الاشتراك وإرسال إشعارات الحساب (انتهاء التجربة، التجديد، الفواتير) وتقديم الدعم الفني عند طلبك. قد نستخدم بيانات مجمعة غير معرِّفة لتحسين أداء المنصة.
عدم المشاركة مع الغير
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة أخرى لأغراض تجارية أو غير تجارية. نستعين فقط بمزودي خدمات تقنيين لتشغيل المنصة (الاستضافة السحابية، إرسال البريد، بوابة الدفع) ويلتزم هؤلاء بحماية البيانات وعدم استخدامها لأغراضهم. وقد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا القانون أو أمر قضائي بذلك.
بياناتك ملك لك
البيانات التجارية التي تدخلها إلى النظام تبقى ملكاً لنشاطك التجاري، وأنت المسؤول عن قانونية جمعها بما فيها بيانات عملائك. يمكنك تصديرها من لوحة التحكم في أي وقت، وتُحذف نهائياً بعد 30 يوماً من إلغاء الحساب.
أمان البيانات والإبلاغ عن الخرق
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات: تشفير الاتصال، نسخ احتياطي يومي، وتقييد وصول موظفينا بما تتطلبه مهامهم. في حال وقوع خرق يؤدي إلى تسريب بيانات المستهلكين نبلغ وزارة الاقتصاد الوطني والجهات المختصة والمتضررين فور علمنا به، وفق المادة 18 من قرار بقانون التجارة الإلكترونية رقم 21 لسنة 2025.
حقوقك والتواصل
يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها. لأي سؤال أو طلب بشأن هذه السياسة راسلنا على أو عبر صفحة التواصل. المسؤول عن البيانات: . قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر وننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.