شروط الاستخدام

هوية المزوّد الإلكتروني

الخدمة مقدَّمة من («سهل» أو «نحن»)، العنوان: ، رقم التسجيل في سجل التجارة الإلكترونية: قيد التسجيل، البريد: . المتجر الإلكتروني: sahl.ps.

وصف الخدمة

سهل منصة سحابية لنقاط البيع والمحاسبة تشمل الكاشير والمخزون والفواتير والتقارير والفروع والمحاسبة بقيد مزدوج وتطبيقات الهاتف، بحسب الخطة المختارة كما هي موصوفة في صفحة الأسعار. تُقدَّم الخدمة عبر الاشتراك، وتُسلَّم إلكترونياً وفق سياسة تسليم الخدمة.

الحساب والمسؤولية

يجب أن تكون البيانات المقدمة عند التسجيل صحيحة ومحدثة. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة بك وبمستخدمي حسابك، وعن كل نشاط يتم عبر الحساب.

الاشتراك والدفع

الأسعار المعلنة بالدولار الأمريكي وهي شاملة ضريبة القيمة المضافة، وتُفصَّل في الفاتورة (الصافي، الضريبة، الإجمالي). تُدفع الرسوم مقدماً شهرياً أو سنوياً عبر بوابة دفع إلكتروني مرخّصة من سلطة النقد الفلسطينية أو بالتحويل البنكي. يستمر وصولك إلى الخدمة طوال الفترة المدفوعة، وعند الترقية يُحتسب الفرق تناسبياً للأيام المتبقية. قد تتغير الأسعار مستقبلاً مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً، ولا يسري التغيير على فترة مدفوعة.

التجربة المجانية

يحصل كل حساب جديد على تجربة مجانية 7 أيام بلا بطاقة ولا التزام. بعد انتهائها يتحول الحساب إلى وضع محدود (قراءة فقط) لمدة 7 أيام ثم يُعلَّق، وتُحذف بياناته بعد 30 يوماً من التعليق ما لم تشترك.

فسخ العقد والإلغاء

يمكنك إلغاء طلب الاشتراك قبل الدفع دون أي رسوم، وطلب استرداد كامل لأول دفعة خلال 14 يوماً وفق سياسة الاسترداد. يمكنك إيقاف التجديد في أي وقت من بوابة حسابك ويبقى وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة. يحق لنا فسخ العقد أو تعليق الحساب عند مخالفة هذه الشروط بعد إنذار ومنحك مهلة للتصويب، وفوراً في حالات الاحتيال أو الإضرار بالخدمة.

الاستخدام المقبول

تلتزم باستخدام المنصة لأغراض تجارية مشروعة فقط، وبعدم الترويج أو بيع منتجات محظورة بموجب التشريعات النافذة عبر متجرك الإلكتروني، وبعدم محاولة الإضرار بالخدمة أو الوصول غير المصرح به إلى بيانات الغير. تسجيل متجرك الإلكتروني في سجل التجارة الإلكترونية مسؤوليتك بصفتك المزوّد الإلكتروني لعملائك؛ يوفر النظام حقلاً لرقم التسجيل يظهر في متجرك وفواتيرك.

بياناتك

تبقى البيانات التجارية التي تدخلها ملكاً لك، وأنت المسؤول عن صحتها وقانونية جمعها، بما في ذلك بيانات عملائك. تُعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية.

توفر الخدمة والدعم

نبذل جهوداً معقولة لإبقاء الخدمة متاحة باستمرار مع نسخ احتياطي يومي، ومع ذلك قد تحدث انقطاعات للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. يساعد وضع العمل دون إنترنت في الكاشير على استمرار البيع محلياً أثناء انقطاع الاتصال. تفاصيل الدعم الفني والضمان في سياسة الدعم والضمان.

الشكاوى والقانون الواجب التطبيق

تُستقبل الشكاوى وتُعالج وفق سياسة الشكاوى. تخضع هذه الشروط لتشريعات دولة فلسطين، وبخاصة قرار بقانون التجارة الإلكترونية رقم 21 لسنة 2025 وقانون المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة وقانون حماية المستهلك، وتختص محاكم رام الله بأي نزاع لم يُحل ودياً.

تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر وننشر النسخة المحدثة هنا مع إشعارك بالبريد عند التعديلات الجوهرية. لأي استفسار تواصل معنا.