سياسة الاسترداد

التجربة المجانية

كل حساب جديد يحصل على تجربة مجانية لمدة 14 يوماً بكامل الميزات دون الحاجة إلى بطاقة دفع. لا تُحصَّل أي رسوم قبل أن تختار الاشتراك بنفسك.

الاسترداد الكامل خلال 14 يوماً

إذا لم يناسبك سهل، يمكنك طلب استرداد كامل لأول دفعة خلال 14 يوماً من تاريخها، ولأي سبب. يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

التجديدات والفترات اللاحقة

رسوم التجديد الشهرية أو السنوية غير قابلة للاسترداد بعد بدء الفترة، لكن يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت من بوابة حسابك وسيبقى وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة.

الترقية والتخفيض

عند الترقية يُحتسب الفرق تناسبياً للأيام المتبقية. عند التخفيض تسري الخطة الأدنى من بداية الفترة التالية دون استرداد للفرق.

كيف تطلب الاسترداد؟

من بوابة حسابك أو عبر التواصل معنا مع رقم الإيصال. بياناتك تبقى محفوظة 30 يوماً بعد الإلغاء ثم تُحذف نهائياً.